¡Victoria! Aquí está la disculpa de Facebook a la comunidad LGBT por su política de nombre real.

Imagen destacada del signo del pulgar de la sede de Facebook


¡Victoria! Facebook ha publicado una declaración de disculpa oficial y ha prometido arreglar su política de nombre real para adaptarse mejor a las necesidades de aquellos que se han visto afectados por ella.

aqui esta el de facebook Declaración oficialque fue lanzado el miércoles por Chris Cox, director de producto de la compañía:

“Quiero disculparme con la comunidad afectada de drag queens, drag kings, transgénero y la extensa comunidad de nuestros amigos, vecinos y miembros de la comunidad LGBT por las dificultades que les hemos hecho pasar al tratar con su Facebook. cuentas en las últimas semanas.
En las dos semanas desde que surgieron los problemas de la política de nombre real, hemos tenido la oportunidad de escuchar a muchos de ustedes en estas comunidades y comprender la política más claramente a medida que la experimentan. También hemos llegado a comprender lo doloroso que ha sido esto. Te debemos un mejor servicio y una mejor experiencia al usar Facebook, y vamos a corregir la forma en que se maneja esta política para que todos los afectados aquí puedan volver a usar Facebook como antes.

“La forma en que sucedió esto nos tomó desprevenidos. Una persona en Facebook decidió denunciar varios cientos de estas cuentas como falsas. Estos informes se encontraban entre los varios cientos de miles de informes de nombres falsos que procesamos cada semana, el 99 por ciento de los cuales son malos actores que hacen cosas malas: suplantación de identidad, intimidación, troleo, violencia doméstica, estafas, incitación al odio y más, así que no lo hicimos. No notarás el patrón. El proceso que seguimos ha sido pedir a las cuentas marcadas que verifiquen que están usando nombres reales mediante el envío de algún tipo de identificación: membresía de gimnasio, tarjeta de biblioteca o correo. Hemos tenido esta política durante más de 10 años y, hasta hace poco, ha hecho un buen trabajo al crear una comunidad segura sin dañar inadvertidamente a grupos como lo que sucedió aquí.

“Nuestra política nunca ha sido exigir que todos en Facebook usen su nombre legal. El espíritu de nuestra política es que todos en Facebook usen el nombre auténtico que usan en la vida real. Para la Hermana Roma, esa es la Hermana Roma. Para Lil Miss Hot Mess, eso es Lil Miss Hot Mess. Parte de lo que ha sido tan difícil en esta conversación es que apoyamos tanto a estas personas como a muchas otras personas afectadas por esto, total y absolutamente en la forma en que usan Facebook.

“Creemos que esta es la política correcta para Facebook por dos razones. En primer lugar, es parte de lo que hizo especial a Facebook en primer lugar, al diferenciar el servicio del resto de Internet, donde el seudónimo, el anonimato o, a menudo, los nombres aleatorios eran la norma social. En segundo lugar, es el mecanismo principal que tenemos para proteger a millones de personas todos los días, en todo el mundo, de daños reales. Las historias de suplantación de identidad masiva, troleo, abuso doméstico y tasas más altas de intimidación e intolerancia a menudo son el resultado de personas que se esconden detrás de nombres falsos, y es a la vez aterrador y triste. Nuestra capacidad para protegernos con éxito contra ellos con esta política ha confirmado la realidad de que esta política, en general, y cuando se aplica con cuidado, es una fuerza muy poderosa para el bien.

«Dicho todo esto, vemos a través de este evento que hay mucho margen de mejora en los mecanismos de denuncia y cumplimiento, herramientas para comprender quién es real y quién no, y el servicio al cliente para cualquiera que» está afectado. Estos no han funcionado a la perfección y tenemos que arreglar eso. Con esta información, ya estamos construyendo mejores herramientas para autenticar a las Hermanas Roma del mundo sin abrir Facebook a los malos actores. Y estamos tomando medidas para brindar un servicio al cliente mucho más deliberado a aquellas cuentas que se marcan para que podamos administrarlas de una manera menos abrupta y más reflexiva. A todos los afectados por esto, gracias por trabajar con nosotros y ayudarnos a mejorar la seguridad y la autenticidad de la experiencia de Facebook para todos”.

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