Cómo los servicios de subcontratación de control de calidad pueden ayudar a las empresas

La satisfacción del ser humano ha sido identificada como el atributo fundamental para que un producto o servicio tenga éxito en un mercado altamente competitivo. Sin embargo, la presencia de errores o fallas puede destruir la credibilidad en el mercado del producto, la marca y su fabricante. Entre las iniciativas de transformación digital emprendidas por las empresas, el enfoque hacia lograr un tiempo de comercialización más rápido y mantener el costo al mínimo a menudo pone el aseguramiento de la calidad del software en un segundo plano. En un mercado cada vez más competitivo liderado por la tecnología, cualquier software con errores es una receta segura para el desastre. Además, si una aplicación de software se enfrenta al rechazo, la marca asociada puede recibir una paliza y perder ingresos. No es de extrañar que los servicios de aseguramiento de la calidad del software se hayan vuelto fundamentales para que las empresas garanticen que su producto o servicio siga siendo de primera categoría en términos de calidad y brinde la mejor experiencia al cliente.

Dado que los servicios de prueba de control de calidad ofrecen trabajos especializados que implican el uso de herramientas y metodologías avanzadas, las empresas deben contratarlos, especialmente en el ecosistema digital DevOps, Agile y dirigido por la nube. Ya no se trata solo de reducir costos, ya que una aplicación reelaborada puede costar muchas veces más pero lograr mejores resultados comerciales. Dado que las empresas desean ofrecer experiencias superiores a los clientes y buscan innovaciones, las pruebas de software de control de calidad deben estar a cargo de especialistas que tengan los conocimientos, las herramientas y la experiencia necesarios. Permítanos comprender los beneficios que su empresa puede obtener al contratar servicios de subcontratación de control de calidad.

Beneficios de externalizar los servicios de control de calidad

Dado que los ciberdelincuentes comprometen las aplicaciones de software utilizando una gran cantidad de vectores y explotando las vulnerabilidades existentes, es mejor externalizar el control de calidad a los especialistas. Los beneficios que se derivan de los servicios de outsourcing de control de calidad son:

Aplicaciones de mejor calidad: las empresas que desarrollan soluciones de software suelen probar los códigos de software que están desarrollando otros desarrolladores. Es posible que la idea de ejecutar pruebas imparciales por parte de otros desarrolladores no siempre sea válida, ya que los desarrolladores de los equipos no siempre analizan los problemas desde la perspectiva de los usuarios. Es posible que tiendan a ignorar un problema de código como intrascendente, lo que, sin embargo, puede alterar el tono para los usuarios finales. Por otro lado, los evaluadores de una empresa de control de calidad de pruebas de software analizan los problemas de código desde la perspectiva del usuario final y trabajan para que el software esté libre de errores.

Rentabilidad: al final, lo que importa es el resultado final. Establecer un equipo de control de calidad interno y una infraestructura de apoyo puede ser costoso. Esto se debe al hecho de que a los ingenieros de prueba se les debe pagar salarios y otros emolumentos y se deben comprar nuevas herramientas de automatización para respaldar al equipo. Además, el equipo de control de calidad debe estar capacitado en cualquier nueva tecnología o metodología de prueba cuando esta última tenga popularidad en el mercado. Por otro lado, los servicios de subcontratación de control de calidad pueden brindar servicios especializados a una fracción del costo de establecer un equipo interno de control de calidad.

Experiencia en el dominio: la presencia de errores en aplicaciones comerciales críticas en los segmentos de BFSI, atención médica y legal puede tener serias implicaciones. Es mejor externalizar el trabajo de prueba de su aplicación a evaluadores con experiencia en el dominio, ya que pueden garantizar el cumplimiento normativo y evaluar el software en términos de características y funcionalidades específicas del dominio.

Automatización de control de calidad: la complejidad de las aplicaciones de software significa que deben someterse a una combinación de pruebas manuales y de automatización. Sin embargo, puede ser difícil establecer un equipo de control de calidad completo con experiencia en el uso de una variedad de herramientas y técnicas automatizadas. Subcontratar el trabajo significaría tener acceso a un amplio grupo de especialistas con experiencia en el manejo de la automatización de pruebas en todos los dominios y tecnologías.

Flexibilidad: los ciclos de lanzamiento más rápidos pueden requerir una rápida ampliación de sus requisitos de prueba, mientras que puede haber ocasiones en las que su empresa solo necesite un conjunto selecto de evaluadores para trabajar. Lograr tal flexibilidad para acceder a los recursos y pagar por ellos es posible subcontratando el trabajo de control de calidad a una empresa de control de calidad con experiencia.

Mayor objetividad: en la metodología de desarrollo de software Agile-DevOps, los equipos de desarrollo y pruebas trabajan en paralelo para identificar errores rápidamente. Sin embargo, la visualización de cualquier falla inherente puede no ser siempre posible si el producto se diseña y desarrolla simultáneamente. Los evaluadores externos que pertenecen a una empresa de pruebas de control de calidad de software son expertos en analizar el código y buscar fallas desde una perspectiva neutral.

Conclusión

En el ecosistema digital de rápido crecimiento, las empresas necesitan transformar sus procesos y migrar a una plataforma digital transparente, sólida y segura. Para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de software que forman parte de la plataforma digital, deben someterse a pruebas estrictas en todos los parámetros de calidad. Aquí es donde la externalización de los servicios de aseguramiento de la calidad del software se vuelve fundamental para lograr los objetivos comerciales.